Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Terma dan Syarat imaju88a menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk akses lobi seperti Roda Putar, Kotak Bertuah serta dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Akses wilayah disokongTerma dompetPeraturan akaunSemakan perubahan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
imaju88a Buka akaun dengan terma jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika mana-mana peruntukan Terma dan Syarat tidak jelas, tanya kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang tafsiran terma, status pengesahan, semakan pengeluaran wang, atau sebab akses disekat. Kami hanya membincangkan akaun selepas anda melalui langkah pengesahan identiti.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran seperti resit FPX, tangkapan skrin dompet, atau salinan mesej ralat. Nyatakan nama akaun, tarikh, masa dan bahagian terma yang anda rujuk.
Rekod pertikaian Untuk pertikaian tentang baki, promosi, transaksi atau penutupan akaun, kami akan membandingkan log sistem dengan terma yang diterima ketika tindakan berlaku. Jawapan kami akan menyatakan keputusan dan langkah seterusnya.
AMALAN AKAUN

Kawal data mengikut terma

Terma dan Syarat ini berkait rapat dengan cara kami menyimpan data akaun, menggunakan kuki, melindungi log masuk dan mengekalkan rekod transaksi.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk digunakan untuk mengenal pasti akaun anda di bawah terma ini. Jika maklumat berubah, minta kemas kini supaya semakan transaksi tidak tersekat.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan peranti yang digunakan dan memaparkan versi terma yang sesuai. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan kod pengesahan. Jika kami melihat cubaan akses luar biasa, terma membenarkan semakan tambahan sebelum baki, promosi atau pengeluaran wang diproses.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, rujukan dan status padanan. Rekod ini digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan baki atau bayaran yang belum dipaparkan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, pencegahan salah guna dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, akses dalaman akan dikurangkan atau rekod dipadam.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan data atau bertanya tentang penutupan akaun, hubungi kami melalui saluran dalam akaun. Kami mungkin meminta bukti pemilik akaun sebelum perubahan dibuat.

Cari jawapan sebelum teruskan akaun

Soalan di bawah menerangkan perkara praktikal dalam Terma dan Syarat, termasuk persetujuan anda, perubahan polisi, data akaun, pembayaran, akses dan pertikaian. Kami menulis jawapan dalam bahasa mudah supaya anda boleh menilai hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan akaun. Jika kes anda melibatkan transaksi tertentu, hubungi kami dengan rujukan yang lengkap.

Anda dianggap menerima Terma dan Syarat apabila anda membuka akaun, log masuk, menambah nilai, menyertai promosi, atau terus menggunakan akaun selepas perubahan dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami.

Ya, kami boleh mengemas kini terma untuk operasi, keselamatan, pembayaran atau keperluan undang-undang. Tarikh semakan akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan selepas itu bermaksud anda menerima versi yang dikemas kini.

Anda perlu memastikan maklumat akaun tepat, tidak berkongsi akses dengan pihak lain, dan memaklumkan kami jika butiran hubungan berubah. Maklumat yang tidak tepat boleh melambatkan pengesahan, pengeluaran wang atau penyelesaian pertikaian.

Setiap transaksi perlu sepadan dengan rujukan, nama akaun dan status daripada penyedia pembayaran. Jika bayaran belum masuk, kami akan menyemak rekod dalaman serta bukti anda sebelum membuat pembetulan yang wajar.

Akses boleh disemak jika terdapat log masuk luar biasa, maklumat bercanggah, pertikaian pembayaran, penggunaan akaun oleh pihak lain atau aktiviti yang melanggar terma. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum akses dipulihkan.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu atau pembetulan maklumat melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan atau dikemas kini.

Anda boleh membalas keputusan dengan bukti tambahan seperti resit, masa transaksi, rujukan pembayaran atau tangkapan skrin yang berkaitan. Kami akan menilai semula berdasarkan terma yang berkuat kuasa ketika kejadian berlaku.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Putih Bertuah Kotak Harta